Klantcontact en verkoop

Geen specifieke eisen

Voor veel bedrijven is omzet maken steeds belangrijker, waardoor functies steeds commerciëler worden. Dit keuzedeel richt zich op klantcontact en verkoop, voor functies waarin dit een onderdeel van het werk vormt. Het is bedoeld voor beroepen waar naast het eigen vakmanschap ook verkoop, advisering en klantenservice plaatsvinden. In dit keuzedeel leer je onder andere over de verkoop van artikelen/producten aan (interne) klanten, het promoten ervan en het onderhouden van contacten met bestaande klanten.

In dit keuzedeel verken je de volgende onderwerpen:

• Administratie en facturatie
• Consumentengedrag
• Verkoop- en distributiesystemen
• verkooptechnieken

Tijdens het keuzedeel Klantcontact en verkoop, loop je stage. Ben je een BOL of Flexibele Leerweg+ student? Dan vul je 6 dagen met BPV. Ook geldt voor BOL en Flexibele Leerweg+ studenten, dat je 3 dagen bezig bent met je zelfstudie. Als je een BBL student bent, loop je 9 dagen stage. Bij voorkeur loop je stage in het leerbedrijf waar je je kwalificatie stage loopt. Als BBL student hoef je maar 3 halve dagen te vullen met zelfstudie.